Personvern og samtykke
Vi jobber kontinuerlig med å sikre at dine personopplysninger skal være trygge hos oss. Personopplysninger er alle opplysninger, eller vurderinger, som kan knyttes til deg som enkeltperson.
Blåsmo Elektro behandler opplysninger om deg i henhold til reglene i personopplysningsloven, konsesjon fastsatt av Datatilsynet, og andre særskilte lovregler om behandling av personopplysninger.
Formål for behandling av personopplysninger
Vi behandler dine personopplysninger først og fremst i forbindelse med kundeadministrasjon, fakturering og gjennomføring av de avtalene du har inngått med oss. I praksis dreier dette seg om:
- Identitetskontroll
- Gi deg informasjon om produkter og tjenester du har avtale om
- Gi deg informasjon om bankens produkter og tjenester dersom du har akseptert å motta dette
- Behandle henvendelser fra deg
- Risikostyring og kundeklassifisering
- Forebygging og avdekking av straffbare handlinger
Vi håndterer følgende personopplysninger:
- Opplysninger om din identitet: Navn, adresse, telefonnumre, e-postadresse, fødselsnummer, og legitimasjonsdokument (inklusivt bilde).
- Opplysninger om transaksjoner i kundeforholdet ditt.
- Opplysninger om betalingshistorikk: Betalingshistorikk på lån og/eller kreditter du har.
- Andre opplysninger som kan være nødvendig for å opprettholde eller avslutte kundeforholdet.
Utlevering av personopplysninger
Vi gir ikke fra oss opplysninger om deg til andre parter med mindre slik utlevering er lovbestemt, nødvendig for å oppfylle en avtale med deg, eller for å fremholde et krav mot deg.
Blåsmo Elektro er forpliktet til å behandle personopplysninger for å forebygge og avdekke straffbare handlinger. Opplysningene innhentes fra og utleveres til politiet og andre offentlige myndigheter. Vi rapporter mistenkelige opplysninger til ØKOKRIM.
Det stilles samme krav til sikkerhet og konfidensialitet hos våre eksterne leverandører som hos oss selv. Blåsmo Elektro benytter, i likhet med andre elektriker, ulike leverandører for å levere tjenestene vi tilbyr. Slike tredjepartsleverandører vil i mange tilfeller få ansvar for å behandle personopplysninger. Eksterne leverandører kan ikke bruke opplysningene til andre formål enn det de er innhentet til.
Markedsføring
Som kunde hos oss, vil vi tilby deg produkter innen de kategoriene som du allerede har en avtale med oss om. Våre produkter deles i kategoriene:
- Elektriker
- Nettbutikk
Uten samtykke fra deg vil vi kunne benytte følgende nøytrale opplysninger til kundeoppfølging og markedsføring: ditt navn, kontaktopplysninger, fødselsdato og hvilke tjenester eller produkter du har inngått avtale om.
For at vi skal kunne tilby deg produkter og råd innen en annen produktkategori enn den som du har inngått avtale om, må du samtykke til dette. Da kan vi benytte andre kundeopplysninger enn de nøytrale.
Personprofil
Blåsmo Elektro benytter ved noen anledninger personprofiler for at budskap og anbefalinger i nettbutikken skal være mest mulig tilpasset deg. Personprofiler er en sammenstilling av opplysninger du har oppgitt, hvilke produkter du bruker og opplysninger om din atferd på våre nettsider. Dersom vi benytter personprofil, opplyser vi deg om det.
Informasjonssikkerhet
Tilgang til dine personopplysninger er begrenset til ansatte som har et tjenstlig behov. Alle våre ansatte har i tråd med våre reglene taushetsplikt om alt vedrørende ditt kundeforhold. All kommunikasjon du har med oss er underlagt denne taushetsplikten.
Sikkerhet og konfidensialitet rundt behandlingen av dine personopplysninger og din finansielle informasjon er grunnleggende for vår virksomhet. I tillegg til vår strenge personvernpraksis benytter vi en rekke sikkerhetsmekanismer for å sikre opplysninger om deg og dine transaksjoner.
Sletting av data
Blåsmo Elektro sletter personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle det formålet de ble innhentet for. Det betyr at så lenge du har en avtale med oss, lagrer vi nødvendige opplysninger om deg. Når avtaleforholdet avsluttes, lagrer vi opplysningene frem til foreldelsesfristen for de aktuelle produktene er utløpt.